PENTINGNYA KEPERCAYAAN PELANGGAN DALAM MENJALANKAN BISNIS

PENTINGNYA KEPERCAYAAN PELANGGAN DALAM MENJALANKAN BISNIS

            Dalam menjalankan suatu bisnis ada beberapa hal yang harus dimiliki oleh pebisnis dalam menjalankan bisnisnya salah satunya adalah kepercayaan pelanggan terhadap bisnis yang kita jalankan.
Pentingkah kepercayaan pelanggan itu? Jawabannya sangat penting. Kenapa? Jawaban tersebut yang akan kita bahas pada postingan kali ini.

Kepercayaan dilihat dari pengertiannya adalah sebagai derajat di mana seseorang yang percaya menaruh sikap positif terhadap keinginan baik dan keandalan orang lain yang dipercayanya di dalam situasi yang berubah ubah dan beresiko ,menurut Das dan Teng (1998).

Dari pengertian diatas bisa di bilang bahwa kepercayaan sangat penting bagi berlangsungnya suatu bisnis bahkan bisa di bilang kepercayaan adalah modal utama untuk mendirikan bisnis.  Tetapi untuk membangun suatu kepeercacyaan tidaklah mudah. Butuh waktu yang cukup lama. Tetapi sekali kita mendapatkan kepercayaan dari pelanggan itu akan sangat menguntungkan bagi kita.

Bisnis kita mendapat pelanggan setia karena pelanggan tersebut percaya pada bisnis kita. Mereka puas akan pelayanan dan kulitas yang kita berikan.  Jika seorang pelanggan sudah percaya kepada bisnis kita maka pelanggan tersebut bisa kita jadikan untuk alat promosi. Karena promosi yang paling efektiv adalah beasal dari ulut ke mulut.

Referensi :

              ·         http://pmpjuned33.blogspot.com/2013/11/kepercayaan.html

              ·         http://motivasi.petamalang.com/tag/manfaat-kepercayaan/